Hiltonbet Şikayet Var

Hiltonbet şikayet var bölümünde istek, öneri ve şikayet e-posta ve canlı destek hattı vardır. Bunun için talep durumuna göre tercih yapar. Örneğin kullanıcı, bahis ile ilgili bir sorun yaşanıyor ise canlı destekten yardım alır. Ancak herhangi bir talebiniz ya da site ile ilgi acil olmayan ihtiyaçlar için site içerisinde bulunan e-posta adreslerinden yardım alınması gereklidir. Mesela kullanıcı sitede olmasını istediğiniz herhangi bir araştırma yazısı var ise bu acil bir durum sayılmaz.

Bahis sırasında yaşanan olumsuz bir durum söz konusu ise temsilci aktif kullanıcılara hızlı cevap verir. İnternetin kesilmesi ile ekranda kaybolan bilgiler geri gelir. Ancak o sırada bahis kararı alınmışsa ve bunu kesilen internet giden paketiniz durumuna göre aktif hale gelmemiştir. Sayfayı yenileseniz dahi sistem de onaylanmamış olarak görebilirsiniz. Bu durumda bahisler kapanmadan önce canlı destek bölümünden yardım alınması gerekir. Kullanıcılar Hiltonbet durumum acil diyerek gereksiz yere temsilcileri meşgul etmemelidir. 

Hiltonbet Canlı Destek Şikayet

Hiltonbet canlı destek hattında müşteri temsilci ile yapılacak olan görüşmeler kayıt altındadır. Temsilciler zayıf internet bağlantısı kaynaklı gerçekleştirilemeyen işlemlerinizi tamamlar. Böyle durumlarda bu talebi oluşturmadım diyen kullanıcı iddiaları yasal dayanak çerçevesinde mutlaka kayıt tutularak yazılı olarak ibraz eder. Böylece müşterinin yasal olarak imtiyaz verdiği kanıtlıdır. Bunların dışında Hiltonbet şikayetlerle ilgili yazılı açıklama yapar. 

Temsilcinin hizmeti ücretsizdir. Temsilci için bir ücret talep edilmesi söz konusu olamaz. Ancak temsilci belirtilen yasal kurallar çerçevesinde hizmet verir.  Bu nedenle işlem veya danışma dışında destek bölümünü kullanmayın. Bunun aksi yönünde hareket etmemeye özen gösterilmesi gerekir. Bu şekilde işleyişi belirleyen bazı kurallar vardır.

 

Hiltonbet Site Kuralları

Hiltonbet site kuralları bu konuda kullanıcıları aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır. Sitede bir istek talebi ile temsilcinin oyalanması hoş karşılamaz. Böyle durumlarda temsilci diğer müşteriler sıra beklediği için kullanıcıyı engelleme hatta siteden men etme hakkına sahiptir.  Böyle durumlarla karşılaşmamak adına yazılı kurallar vardır. Bu kurallar arasında destek ekibi kullanımı ve e-posta cevap sistemi şeklinde belirlidir.

Hiltonbet şikayet var şeklinde yapılan tüm başvuruları değerlendirir. Üç gün içerisinde dönüş yapma hakkı vardır. Acil olmayan talepleri, öneri ve istekleri değerlendirerek geliş sırasına göre cevaplandırır. Bunların arasında şirket politikasına aykırı istekler bulunabildiği durumlarda olumsuz cevap e-posta yoluyla gönderir. Cevaplanmayan talep neredeyse yok gibidir. Bu kurallara uygun davranılması halinde kesintisiz hizmet verir.